Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données personnelles sur ce site (coaching.veneissa.com) est :

Margo Veneissa Haschka – VENEISSA. WITHIN
Yokohamastraße 3
20457 Hambourg
Allemagne

E-mail : hello@veneissa.com
Téléphone : +43 677 62476986

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, faute d’obligation légale.

2. Aperçu

Ce site se compose d’une partie publique (page d’accueil, mentions légales, politique de confidentialité, chacune en anglais, allemand et français) et d’un espace protégé auquel seules les personnes invitées disposant d’un compte utilisateur peuvent se connecter (plateforme de coaching).

Ce site n’utilise aucun outil d’analyse ou de suivi, aucune publicité, aucun plugin de réseaux sociaux, aucune vidéo ou carte intégrée, aucune police ou script chargé depuis l’extérieur et aucun formulaire de contact. Les données personnelles ne sont pas vendues.

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Le site est exploité sur un serveur situé dans un centre de données en Allemagne. L’exploitant technique du serveur est NDTSS GmbH & Co. KG, Hambourg, qui agit pour mon compte en tant que sous-traitant au sens de l’art. 28 RGPD.

À chaque consultation du site, le serveur web traite automatiquement les données suivantes transmises par votre navigateur :

• adresse IP de l’appareil
• date et heure de l’accès
• adresse consultée (URL) et volume de données transféré
• code d’état HTTP
• URL de référence (page visitée auparavant, si elle est transmise)
• type et version du navigateur, système d’exploitation (user agent)

Ces données sont techniquement nécessaires pour fournir le site et garantir sa sécurité et sa stabilité (p. ex. défense contre les attaques, analyse des erreurs). La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) RGPD ; mon intérêt légitime réside dans l’exploitation sûre et sans erreur du site. Les fichiers journaux ne sont pas croisés avec d’autres données et sont supprimés au plus tard après 14 jours, sauf s’ils sont nécessaires plus longtemps dans un cas particulier pour élucider un incident de sécurité.

La connexion au site est chiffrée par TLS (reconnaissable à « https:// »).

4. Contact par e-mail ou téléphone

Si vous me contactez par e-mail ou par téléphone, je traite les données que vous me communiquez (p. ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre demande) afin de traiter votre demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD si votre demande vise un contrat (p. ex. un coaching), sinon l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes).

Les données sont supprimées une fois votre demande entièrement traitée, sauf obligations légales de conservation (p. ex. délais commerciaux ou fiscaux pouvant aller jusqu’à dix ans pour la correspondance commerciale).

5. Cookies et stockage dans le navigateur

Les pages publiques sont disponibles en anglais, allemand et français. Lors de l’ouverture de la page d’accueil, la version linguistique correspondante est affichée une seule fois, sur la base de la préférence linguistique envoyée par votre navigateur (en-tête HTTP « Accept-Language »). Votre localisation n’est pas déterminée ; aucune géolocalisation par adresse IP n’a lieu et rien n’est enregistré.

Si vous choisissez vous-même une langue via le sélecteur, un cookie vlang contenant le code de la langue choisie (p. ex. fr) est déposé, valable pour les sites sous veneissa.com, pour une durée de 12 mois. Il ne contient aucune donnée personnelle et sert uniquement à conserver votre choix. La base juridique est le § 25 al. 2 n° 2 TDDDG (fonction expressément demandée par l’utilisateur). Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment dans votre navigateur. Aucun autre cookie n’est déposé sur les pages publiques. Le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage) note seulement brièvement si la page a déjà été rechargée automatiquement une fois après une mise à jour du site ; cette entrée ne contient aucune donnée personnelle et est supprimée à la fermeture de l’onglet.

Dans l’espace protégé, seules des techniques de stockage techniquement nécessaires sont utilisées :

Nom / type	Finalité	Durée de conservation
Cookie coaching_session	Vous maintient connecté(e) après la connexion (jeton de session aléatoire, uniquement via HTTPS, non lisible par les scripts)	jusqu’à la déconnexion, après 12 heures d’inactivité, au plus tard après 7 jours
localStorage (stockage du navigateur)	Vos réglages sur cet appareil, p. ex. microphone choisi, langue du guide, sections de menu ouvertes, dernier document ouvert, filtres	jusqu’à ce que vous supprimiez les entrées (p. ex. via les réglages du navigateur)
sessionStorage	états de courte durée de la session en cours	jusqu’à la fermeture de l’onglet

Ces stockages sont strictement nécessaires au fonctionnement du service que vous avez expressément demandé (connexion et utilisation de la plateforme). La base juridique est le § 25 al. 2 n° 2 TDDDG ; le traitement ultérieur repose sur l’art. 6, par. 1, point b) RGPD. Aucun consentement n’est requis, c’est pourquoi aucune bannière de cookies n’est affichée.

6. Compte utilisateur et espace protégé

L’espace protégé est réservé aux personnes pour lesquelles j’ai créé un compte utilisateur (p. ex. clientes et clients dans le cadre d’un coaching). Sont traités :

• données du compte : nom d’utilisateur, nom affiché, le cas échéant adresse e-mail, rôle, mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage sécurisé, jamais en clair)
• données de connexion : jeton de session, heure de connexion et de dernière activité
• journal : actions effectuées dans le compte (p. ex. connexion, modification d’un document), afin de pouvoir retracer les modifications
• contenus que vous ou moi créons sur la plateforme (p. ex. documents, commentaires, pièces jointes)
• rapports d’erreurs techniques de votre navigateur (page consultée, type de navigateur, version du programme), afin que je puisse corriger les erreurs d’affichage

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) RGPD (exécution du contrat de coaching) ; pour le journal et les rapports d’erreurs, l’art. 6, par. 1, point f) RGPD (sécurité et traçabilité). Si, dans le cadre du coaching, vous communiquez volontairement des informations relevant de catégories particulières de données personnelles (p. ex. santé), je ne les traite que sur la base de votre consentement explicite (art. 9, par. 2, point a) RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment avec effet pour l’avenir.

Les données sont stockées sur le serveur en Allemagne mentionné au point 3. Sur votre demande, des documents peuvent être envoyés par e-mail ; l’envoi passe par le serveur de messagerie du même exploitant.

Les données du compte et les contenus sont supprimés lorsque le compte n’est plus nécessaire (au plus tard à la fin de la collaboration), sauf obligations légales de conservation. Les sessions expirées deviennent automatiquement invalides.

7. Assistant IA dans l’espace protégé (Anthropic)

Pour mon propre travail (préparation et rédaction de supports de coaching), j’utilise un assistant IA dans l’espace protégé. Cet assistant n’est accessible qu’à moi ou à l’administration technique, pas aux clientes et clients.

Lorsque l’assistant est utilisé, les textes saisis et, le cas échéant, les contenus de documents de la plateforme nécessaires à la demande sont transmis à Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, États-Unis, et y sont traités pour générer une réponse. Selon ses propres indications, Anthropic n’utilise pas les contenus transmis via son interface de programmation (API) pour entraîner ses modèles. Le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (art. 46, par. 2, point c) RGPD), qui font partie des conditions de traitement des données d’Anthropic.

Je ne saisis dans l’assistant aucun nom ni aucune autre information permettant d’identifier les clientes et clients, sauf si cela est strictement nécessaire pour la tâche concernée. Les conversations avec l’assistant sont stockées sur le serveur en Allemagne et peuvent être supprimées à tout moment.

Les saisies vocales (dictée) sont converties en texte exclusivement en local sur le serveur en Allemagne ; l’enregistrement audio n’est pas transmis à des tiers à cette fin. La fonction de lecture à voix haute utilise la synthèse vocale de votre navigateur ; selon le navigateur et la voix choisie, l’éditeur du navigateur peut traiter le texte à lire sur ses propres serveurs.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) RGPD ; mon intérêt légitime réside dans une préparation efficace de mon travail de coaching.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• accès à vos données que je conserve (art. 15 RGPD)
• rectification des données inexactes (art. 16 RGPD)
• effacement (art. 17 RGPD) et limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• portabilité des données (art. 20 RGPD)
• retrait d’un consentement donné, avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3 RGPD)

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Lorsque je traite des données sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Un simple message à hello@veneissa.com suffit pour toute demande.

9. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente pour moi est :

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hambourg, Allemagne
https://datenschutz-hamburg.de

10. Obligation de fournir des données

Pour consulter les pages publiques, vous n’avez à fournir aucune donnée personnelle, hormis les données transmises automatiquement pour des raisons techniques (point 3). Un compte utilisateur est nécessaire pour utiliser l’espace protégé.

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage (art. 22 RGPD), n’a lieu.

11. Modifications

J’adapte cette politique de confidentialité lorsque le site ou les exigences légales évoluent. La version publiée ici fait foi. Cette politique de confidentialité existe également en allemand et en anglais ; en cas de divergence, la version allemande fait foi.